下单前，请您看清楚

经营主体：康收农林科技（北京）有限公司。

规格和运费

商品按“件”购买，每件的瓶数或袋数在规格栏写明。宁夏、青海每件运费6元；海南、西藏、新疆及港澳台暂不配送，其余大陆地区包邮。运费规则若调整，以确认订单页面显示的合计为准。

收货资料怎么用

下单需要收货人姓名、手机号码、省市区和详细地址，用于配送、订单核对与售后联系。配送需要时，相关信息会提供给承运快递企业。请不要在地址里填写身份证、银行卡等无关资料。

您可以选择保存地址，也可以在地址簿中修改或删除。删除地址簿中的地址不会删除已有订单的配送记录。订单资料按履约、售后及适用法律要求保留，不会在公开页面展示。

怎样查看订单、修改地址

本商城暂不要求顾客注册账户，通过当前浏览器的安全会话识别订单。请保留订单编号，并使用下单时的浏览器查看；换手机、换浏览器、使用无痕模式或清除浏览器数据后，需要通过官网联系方式联系商家协助查询。

未发货的订单可以修改同一省份内的地址、姓名和电话。跨省修改可能涉及运费，请联系商家。已发货订单无法直接修改。

付款与售后

只有正式接入并启用的付款方式才能使用。付款成功以支付平台回传并经系统核验的结果为准，不以截图、“已付款”按钮或浏览器返回页面为依据。订单页面可以查询付款和发货状态。

如有错漏发、质量问题、需要退换货或付款异常，请通过官网联系方式联系商家，提供订单编号。具体处理按实际情况与适用规则执行；本页不额外限制您依法享有的权益。

退货与补发资料

您可以通过退货与补发服务联系商家。官网订单自助售后开放时，可选择商品、件数及原因，填写情况说明；补发可以使用经您确认的收货地址。处理记录、退货地址与物流单号用于核对和办理售后，仅限对应订单的顾客会话和已认证商家查看。所需照片可通过企业微信提供，不要求在网页上传。

退货请等商家确认收件地址后再寄出，并保留物流单号。申请提交、审核通过或售后处理完成均不代表款项已经退回；本系统不自动退款，退款需由商家在原收款渠道人工办理并核实。如当前官网仅展示商品，售后由企业微信或电话客服协助处理。

销量与用户评价

“官网已售”仅统计本商城经支付核验的成交件数，扣除已完成退货件数；组合装按一件计算，不包含其他平台销量。顾客核验付款并确认收货后，可以在下单时的浏览器中对每笔订单的每件商品评价一次。

提交前须确认愿意公开评分与评价内容。公开页面以“已购用户”展示评分、内容、商品规格和发布日期，不公开姓名、电话、地址、订单号或付款流水。请勿在评价文字中填写个人资料。评价按发布时间展示，低分评价不会因评分而隐藏；含个人资料、辱骂、广告或与商品无关的内容可由商家按记录处理。如需更正或处理已发布评价，请联系客服。

按说明使用

园艺产品不是用得越多越好。使用前阅读实物标签，幼苗、弱苗和根系敏感植物先小范围试用。营养养护不能代替对病害和环境问题的判断，不承诺固定时间开花。